央视新闻客户端消息(新闻联播)：春运期间，每天有1000多万名旅客乘坐火车出行，其中一部分需要中转换乘，最短的换乘时间往往只有几分钟。如何做到中转不误车？遇到困难的时候有人帮助呢？一批铁路客运员在辛勤忙碌着，《新春走基层》记者今天(1月31日)就带您走近这些让出行路更温暖的人。
也不是，据我调查，这个曲靖新以前是当兵的，当时的部队也不大，转业之后，很多人都留在清源县这一带做官了，他在这里的战友也不少。王大成挠了挠头，将烟头扔到地上，用脚碾了几下。
几天前，记者在济南西站，赶上了一趟由荣成始发的经停列车，因大雪晚点。
证据呵呵我们在你的院子里面发现的廖雪一挥手，有人直接把袋子里面的一些削的很奸细的竹条子全都拿出来扔到了地上。这些竹条全都被削的尖尖的上面还有血的痕迹。
挂掉电话，陈璐赶紧组织客服中心的同事，下到2号站台，一场紧急换乘随即展开。
二伯，事情是这样的。戴展鹏满是不甘的道我跟着傅慧霞进入了一个秘密基地，我都已经通报了我的身份，可基地的警卫硬是不买我戴家的面子，三言两语就吵了起来，然后我寡不敌众，就被抓了起来，当中，我辩驳了几句还让警卫扇了我一巴掌，在基地的监禁室被关押了六天，期间，对我是各种审查。
抢出的两分多钟让18位旅客顺利换乘。这背后，有陈璐她们的一路小跑，也有大数据系统的有力支撑。在客服中心的这台电脑上，旅客乘车、客运管理、站车交互，一系列的数据给换乘服务打出了提前量。
那看来曲副所长是承认了，小美，帮忙报警，把事情告诉县里面的派出所。李东撇了撇嘴，转头对着袁美挥挥手。
济南西站是京沪高铁上的重要枢纽，这里通达全国300多个高铁车站。每天近10万人次的客流中，有约4万多换乘旅客从这里前往北京、上海、西安、郑州，赶不上车的旅客会第一时间找到客服中心。
也就是说，虽然同样是刚突破天人境，可这个英俊青年若是和他交手的话，他根本不是对手，甚至可能会被对付杀死。
帮旅客找车原本不是客服中心的工作，但有了这个大数据系统帮忙，她们可以清晰看到车站的换乘人数和车次，也就有了精力帮助更多的旅客解燃眉之急。陈璐每天最多要和1000多位旅客打交道，她在心里给自己提了个要求，不管对方多么着急，她要始终保持微笑。
陈璐的状态也影响着身边的同事，年轻的客运员们格外留心那些下错站、找错检票口的旅客。这位准备去泰安的旅客提前在济南西站下车了，正巧遇到了刚刚送站的客运员孔梓萱，几分钟后，为他寻找到了临近的一趟列车。
这个春节，陈璐和同事们依然不能休息。多年的客运服务岗位，让她们已经习惯了在车站里过年。
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