【新春走基层】护航春运 换乘无忧

  央视新闻客户端消息(新闻联播):春运期间,每天有1000多万名旅客乘坐火车出行,其中一部分需要中转换乘,最短的换乘时间往往只有几分钟。如何做到中转不误车?遇到困难的时候有人帮助呢?一批铁路客运员在辛勤忙碌着,《新春走基层》记者今天(1月31日)就带您走近这些让出行路更温暖的人。

如今的局势看来,华夏和日本都已经陷入了危难中,明天盘面无论怎么走,往后看都会继续恶化下去。

  几天前,记者在济南西站,赶上了一趟由荣成始发的经停列车,因大雪晚点。

好在,张小虎掌握了万重领域和混乱珠,可以释放出混乱空间,而且还掌握了绝杀印,也是保命的手段。

  挂掉电话,陈璐赶紧组织客服中心的同事,下到2号站台,一场紧急换乘随即展开。

李东笑嘻嘻的看着后面,一直看到走过来的人,这才挑了挑眉毛娘嘞,这是矬子你不是逗我呢吧

  抢出的两分多钟让18位旅客顺利换乘。这背后,有陈璐她们的一路小跑,也有大数据系统的有力支撑。在客服中心的这台电脑上,旅客乘车、客运管理、站车交互,一系列的数据给换乘服务打出了提前量。

重新点上了一支烟,夏风用力的吸了两三口,一支烟已经去了一大半,自言说道,实力在增长,世界在改变,对手也在变强,我还能活到现在,也是运气的成分。

  济南西站是京沪高铁上的重要枢纽,这里通达全国300多个高铁车站。每天近10万人次的客流中,有约4万多换乘旅客从这里前往北京、上海、西安、郑州,赶不上车的旅客会第一时间找到客服中心。

楚梦瑶很是委婉,将自己的意思说了出来,其实,她的考虑很简单,刘产的厂子倒闭了,叶清平在内的数万工人将会失去工作,没有了经济来源在生活上面自然是很困难,更重要的是,找工作这么难,所以,楚梦瑶决定收购厂子,让叶清平负责打理。

  帮旅客找车原本不是客服中心的工作,但有了这个大数据系统帮忙,她们可以清晰看到车站的换乘人数和车次,也就有了精力帮助更多的旅客解燃眉之急。陈璐每天最多要和1000多位旅客打交道,她在心里给自己提了个要求,不管对方多么着急,她要始终保持微笑。

  陈璐的状态也影响着身边的同事,年轻的客运员们格外留心那些下错站、找错检票口的旅客。这位准备去泰安的旅客提前在济南西站下车了,正巧遇到了刚刚送站的客运员孔梓萱,几分钟后,为他寻找到了临近的一趟列车。

  这个春节,陈璐和同事们依然不能休息。多年的客运服务岗位,让她们已经习惯了在车站里过年。

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